Kilimall電商客戶案例

◆客戶信息

客戶：Kilimall電商平臺
目的地：肯尼亞內(nèi)羅畢
時效：3-7天
服務(wù)：一站式空運(yùn)服務(wù)，海外倉服務(wù)

◆客戶背景

Kilimall 是華人于2014年在肯尼亞本地成立的電商平臺，目前擁有約 4億網(wǎng)民用戶。而且年青人占大多數(shù)，上線后發(fā)展成為非洲小伙伴關(guān)注和喜愛的購物通道，目前成為非洲第二大電商平臺。在“一帶一路”的政策下，國內(nèi)商企紛紛入駐該平臺，訂單量逐日倍增，目前營運(yùn)狀況良好。

◆客戶痛點

訂單劇增運(yùn)力壓力大、貨運(yùn)時效要求高、貨物前置銷售。

◆解決方案

一站式空運(yùn)服務(wù)，電商集貨倉服務(wù)

該平臺商家找到賽時，往非洲運(yùn)輸客戶訂單的產(chǎn)品。賽時客戶經(jīng)理根據(jù)該客戶的實際情況，為其推薦了一站式空運(yùn)產(chǎn)品，由于該電商平臺面對客戶為個人消費者的特殊屬性，時效成為優(yōu)于價格的因素；并且貨物的單重不高，基于各方面因素考慮，為了讓電商客戶可以第一時間收到在 Kilimall下單的貨物，提升該平臺的競爭力，選擇了空運(yùn)的運(yùn)輸方式發(fā)往非洲。

賽時在海外設(shè)有11家分公司，其中非洲有9家分別是：肯尼亞、尼日利亞、喀麥隆、剛果（金）、剛果（布）、坦桑尼亞、科特迪瓦、烏干達(dá)、幾內(nèi)亞。覆蓋中非、東非、西非國家，并在分公司當(dāng)?shù)負(fù)碛腥A人+當(dāng)?shù)厝说姆?wù)團(tuán)隊，為客戶提供頭程中國-非洲服務(wù)后，貨物到達(dá)目的地國家后，也會持續(xù)提供服務(wù)，直到客戶收到貨物。

除了解決頭程運(yùn)輸?shù)膯栴}，為了節(jié)約貨運(yùn)和倉儲成本，基于數(shù)據(jù)分析提前備貨也是重點需求。賽時客戶經(jīng)理為其推薦租賃賽時海外倉的服務(wù)，不僅提高了平臺在當(dāng)?shù)氐呐渌蜁r效，還獲得熱銷品庫存充足的堅實后盾，如：支持商家在平臺舉行促銷活動。賽時在非洲設(shè)有9個海外分公司，超過35個非洲倉，總面積超過8萬平方米。專為跨境電商、外貿(mào)商和廠家而設(shè)，為其促銷和熱賣活動提供足夠的庫存，完成貨物前置，實現(xiàn)貨物在非洲本土化銷售，助力其在電商平臺可持續(xù)發(fā)展。